Empathy Map: Kunci Memahami customer dan Meningkatkan Performa Bisnis
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, memahami customer bukan lagi sekadar keunggulan—melainkan sebuah keharusan. Salah satu alat yang dapat membantu bisnis memahami customer secara mendalam adalah Empathy Map. Empathy Map adalah alat visual yang digunakan untuk menggali insight tentang apa yang dipikirkan, dirasakan, dan dialami oleh customer. Strategi ini adalah kunci untuk menciptakan produk yang […]
Empathy Map: Kunci Memahami customer dan Meningkatkan Performa Bisnis Read More »